爱尔玛

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• 账户设置里面有哪些信息?

账户设置里面有:绑定手机、登录密码、交易密码、实名认证、绑定银行卡、邮箱认证。

• 如何更换绑定手机?

请先登录爱尔玛帐户,进入您的账户,在账户设置,绑定手机号,点击“修改”,填写手机验证码(原手机号码中接收),和支付密码,填写完之后点击下一步,输入您的新手机号码。(如手机停机情况,请联系理财顾问或在线客服,需提供原手机号和新手机号,账户名,身份证正反面,网银充值记录)

• 如何更换绑定银行卡号?

如果您账户资金为0或者是原银行卡挂失、注销、变更可以联系理财顾问或在线客服解绑银行卡,其他情况暂不受理变更银行卡业务。变更银行卡所需材料: 1、用户名、姓名 2、网上电子银行充值记录截图 3、银行挂失、注销、变更证明 4、身份证正反面 5、手持身份证的正反面全脸照片

• 登录不成功,登录后返回登录页面?

这个可能是由于IE内核的某些版本浏览器和平台有冲突,建议您重装浏览器,或是使用非IE内核的浏览器如火狐,谷歌浏览器等。

• 实名认证成功后能修改吗?可以申请注册几个实名认证的账号?

实名认证成功后不能修改,不能注销。每个人(同一身份证)仅可以实名认证一个账号。为确保用户更好的管理自己的账户资产,建议您谨慎填写您的认证信息

• 爱尔玛的操作流程是什么?

注册、实名认证、绑定银行卡、账户充值、选择投资、申请提现、资金返回银行卡。

• 实名认证无法通过是什么原因?怎么解决?

实名认证与公安系统如果信息不一致,就有可能导致无法通过。以下几种情况,可能无法自行完成实名认证: 1、名字中带有生僻字 2、曾经改过名字 3、军人身份证 4、做过户籍变动 5、最后一位大写X错写成小写x 如果出现以上问题的情况,请联系理财顾问或在线客服

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